和L小姐的對話

前情提要

L小姐是進入本所半年的研究生，由於具有教育經驗。因此當初邀請她進入本計畫，看看是否有發揮碩士論文的空間。這次對話之前，L小姐已經參與了半數以上的現地勘查和會議，也看過了計畫的期初報告，對本計畫的執行內容應該是很熟悉才對...

她在會議中的表現，非常令人刮目相看。計畫主持人覺得她聊天太大聲干擾議事；委託單位承辦覺得她在發呆；諮詢顧問不知道她開會在做啥；現場工作人員覺得她根本是來玩的。因此我只好請L小姐在探勘中低調一點，不料之後就沒有辦法聯絡到她了...我想她一定是事情太多很忙吧？

直到前幾天晚上用MSN找我，不過這次的對話真是另我傻眼... 

（下面是全紀錄，我做了一點重點標示和批示） 

L小姐： 您好

我：hello

L小姐： 關於課程設計的部分，我希望貴團隊能將此計畫之課程設計所需的內容項目詳細告訴我。例如像是教學的主題、時間、教學對象、教學評量等等，這樣我才能夠評估我是否有能力去做。（這裡聽起還算正常，不過貴團隊是怎麼回事？我從來沒把你踢出去過，是你自動消失的啊？）

我：嗯，你問的這些東西，基本上除了主題有可以參考的部份，其他很有彈性或是還沒決定

L小姐： 我之前在幫出版社做課程設計時，對方也是都會將所需的內容詳細告訴我，這樣才能確切的達成需要，而不至於浪費無謂的時間。我是也在業界做過的 不能用這樣模糊的字眼來說，因為這樣會產生不必要的誤會。那時程也相當的迫切，貴團隊能夠及早地將需求決定出來。這樣對於計劃才是有幫助的。（看來你沒有被業主臨時要求變更內容的經驗，何況現在業主都還沒下指示，你是要什麼東西啦？）

我：主題基本上就是依主題軸的概念去發展；時間要考量各中心場域的特性；對象沒有限制，可以是國小 (中低、中高) 國中 和成人

L小姐： 我希望的內容不是單由你做的決策，而是需要經過老師們的同意所決定出來的格式。因為你談的東西都還相當空泛，請不要用彈性來掩飾模糊不清的部分，到時都會產生問題。主題也是需要老師來決定，我們有足夠的決策權來決定八項主題嗎？這些請您要三思。沒有一項課程設計的教學對象是沒有限制的。（講得我像是背著老闆亂搞計畫的助理…你不知道老闆放多少空間給我做事就別在那邊叫老闆，你是協同主持人嗎？）

我：這些部份也不單只是由主持人和我決定，也會由業主那邊決定，我想期中報告的時候會做一併的討論。

L小姐： 是的，所以請您要做好溝通統合的部分，當事項還沒確定時，請不要憑自己的臆測來回答。（在業主還沒拍板定案之前，我臆測一下不算違規吧？）

我：我想你去過了這些中心，你應該也瞭解他們目前的狀況和主要客源 以及可以發展的部份。

L小姐： 我覺得您似乎還沒有掌握到課程設計的流程以及元素，課程設計是一門技術，有他一定的流程和思考模式。這些東西都是在接之前就要先講清楚的，之前進入貴團隊是以見習的身分進入。（「之前進入」所以你已經退出啦！麻煩下次退團前通知一聲好嗎？你給計畫成員和與會人員的糟糕印象，還真是個在業界待過的好見習生啊！讓你免費去各地探勘，又不用你幫忙，這種見習工真的很難找。下次介紹我一份）

我：你是說課程簡介、目標、器材、流程、評估、能力指標對應這些嗎？

L小姐： 這些是您要告訴我，而不是由我告訴您的。您了解課程設計嗎？我大學學了四年，在學校教了兩年，也在出版社出過書。我相信課程設計上不館是理論抑或是食物，我都有一定的熟練度。但是對於貴團隊的計畫，我看不到一個確切的東西。不館是對我或是對其他設計者。（我要是跟課程設計那麼熟，還需要找你？你熟練很好啊，但是又提不出個建議，之前見習假的啊？）

我：所謂確切的東西是什麼？

L小姐： 我相信有一套詳細的設計需求和規範，是必要的。這些東西應該是由提出需求者來做決策。設計者會在這些規範下來做出成品，是要由書面呈現地，甚至是要有一套範例。

我：所以我們的需求者是業主和各中心 沒有辦法去面對真正使用者的需求 這個我想你應該可以體會？

L小姐： 我只是一個見習生，課程設計所需要的內容，才是我最需要知道的。這些對談我都會儲存下來，那也希望貴團隊能夠將課程設計需求明確地訂出格是規範之後，以書面資料寄給設計者，這樣方可能設計者做出回應。（儲存下來是哪招？謝謝你告訴我，這樣我收到傳票大概也不會訝異了！）

我：嗯 我可以給你一個表作為計畫之後設計課程的參考內容

L小姐： 我是需要確定的東西。我也希望不是只寄給我，而是寄給計畫裡相關的人，這樣才具有效力。那在收到資料之後，我會再去評估，我是否有能力去配合這項課程設計。否則理念若是不合，如何能夠形成團隊？（效力咧…要不要跟你打契約啊？）

我：well 那既然你在這方面經驗豐富 請教你有什麼建議的課程設計規範嗎？ 我想作為協助的參考

L小姐： 這不是問我的，要問老師。我不是決策者，我是課程設計者。請您去看看課程設計流程吧，請不要顛倒順序了。（一個有經驗的課程設計者，提不出課程設計規範和流程的建議…Very Good!）

我：我知道你不是決策者，可是你是有經驗的人士啊！所以就是請教你的建議囉！

L小姐： 請您看清楚我的言論，不要再一直說這些無義的話語了。言盡於此，等您的消息了。感謝您的撥冗，我先行離開。（言盡於此？！就是以後沒什麼好說的啦…要等我什麼消息？）

--The End--

一個參與了多次探勘和會議的資深課程設計者，無法在這些場域裡面發揮和創造教學主題、時間、對象...那你會什麼？

意思是說，你沒辦法依自身的知識和現在勘查的經驗，創造和場域相關的課程囉？

我在第一時間居然是這麼心平氣和的和她討論，真是我的失誤...